Allgemeine Geschäftsbedingungen – Exillum
1. Website: Exillum
Unternehmensname: WALTER POEL SERVICES LTD
Adresse: Dilou 15A, Paphos, Zypern
E-Mail: info@exillum.nl
Telefonnummer: +31 85 744 4355
Kontaktformular: Hier
Unternehmensnummer: HE373187
USt-IdNr.: VAT CY10373187W
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr | Antwort innerhalb von 24 Stunden
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Verträge über Exillum.nl. Durch die Aufgabe einer Bestellung stimmt der Kunde diesen Bedingungen zu.
3. Produktinformationen
Wir bemühen uns, Produkte so genau wie möglich zu beschreiben und abzubilden. Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Maßen gegenüber dem Foto sind aufgrund von Bildschirmunterschieden möglich. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot sind für uns nicht bindend.
4. Preise
Alle Preise auf der Website verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und Versandkosten, sofern nicht anders angegeben. Versandkosten werden vor dem Abschluss Ihrer Bestellung klar angezeigt.
5. Bestellungen und Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung bei Betrugsverdacht, einem nachweislich fehlerhaften Preis oder falschen Kundendaten abzulehnen oder zu stornieren. In diesem Fall werden Sie schnellstmöglich informiert und erhalten eine vollständige Rückerstattung.
6. Zahlung
Zahlungen erfolgen über sichere Zahlungsmethoden. Die Bestellung wird bearbeitet, nachdem die Zahlung erfolgreich eingegangen ist.
7. Lieferung und Versand
Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte. Bestellungen werden über externe Versanddienstleister versendet. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht mit der Lieferung an die angegebene Adresse auf den Kunden über.
Bei nachweislicher Verzögerung durch unser Verschulden nehmen wir stets Kontakt auf, um gemeinsam eine geeignete Lösung zu finden.
8. Widerrufsrecht (Rücksendungen)
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden.
Voraussetzungen:
- Das Produkt ist unbenutzt und im Originalzustand
- Die Originalverpackung ist vorhanden
- Sie können einen Kaufnachweis vorlegen
Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch geliefert worden. In diesem Fall übernehmen wir die Versandkosten vollständig.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Rückgabeseite.
9. Gewährleistung und Reklamationen
Unsere Produkte entsprechen der gesetzlichen Konformitätsgarantie. Bei einem Defekt oder einer Reklamation wenden Sie sich bitte an info@exillum.nl oder +31 85 744 4355. Wir suchen stets nach einer geeigneten Lösung: Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung.
10. Haftung
Unsere Haftung ist auf den für die betreffende Bestellung gezahlten Betrag beschränkt. Wir haften nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden sowie für Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts.
11. Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle, wie Transportprobleme, Streiks oder Naturkatastrophen. Wir informieren Sie schnellstmöglich und suchen nach einer angemessenen Lösung.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf Exillum.nl — einschließlich Texte, Bilder und Logos — sind Eigentum von Exillum und dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht verwendet, kopiert oder verbreitet werden.
13. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
14. Anwendbares Recht und Online-Streitbeilegung
Für diese Bedingungen gilt das Recht von Zypern. Als EU-Verbraucher behalten Sie stets den Schutz des zwingenden Verbraucherrechts Ihres eigenen Landes. Streitigkeiten können dem zuständigen Gericht oder einer anerkannten Schlichtungsstelle innerhalb der EU vorgelegt werden.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Änderungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Das Datum oben auf der Seite gibt an, wann die Bedingungen zuletzt aktualisiert wurden. Die aktuellste Version gilt stets für neue Bestellungen.
Exillum – Licht mit Bedeutung.